Crema Care

Estamos orgullosos de ofrecer 30 días de Garantía de devolución en todos nuestros productos. Si no estás satisfecho al usarlo te lo recogemos y se te devuelve hasta el último céntimo escribiendo a help@velitessport.com *.

Para velites la calidad es lo primero. Los mangos de las combas tienen 2 años de garantía. Comprobamos exhaustivamente todos nuestros productos en condiciones reales para asegurarnos de que están en óptimas condiciones para soportar los usos para los que han sido diseñados.

Si un producto que compraste en nuestra tienda online presenta defectos de calidad y quieres devolverlo, no hay problema deberás hacerlo en nuestra tienda online . En cuanto lo recibamos, nuestro departamento de calidad procederá a inspeccionarlo. Si el producto que compraste en una de nuestras tiendas oficiales presenta defectos de calidad, podrás devolverlo en cualquier tienda del país donde lo compraste. Nuestros vendedores comprobarán los defectos que presenta el producto.

Te reembolsaremos el importe del producto tanto si, una vez realizada la comprobación, observamos que presenta taras o defectos de fabricación como si simplemente no se ajusta a las condiciones normales de venta de un producto Velites. Velites te indemnizará por los gastos que hubiera podido causar su producto defectuoso (gastos de envío, recogida y costes de producto).

No darán lugar a indemnización los productos defectuosos por motivos distintos a los anteriores, como por ejemplo la negligencia, el mal uso o el desgaste natural del producto. En ningún caso darán lugar a indemnización los productos que no fueron adquiridos en la tienda online de Velites o en nuestra red de tiendas.
Ten en cuenta que la vida útil de un producto depende en gran medida de cómo lo uses y en qué condiciones lo uses. No se sustituirán los productos dañados por el uso y el desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto que para Cables, calleras y muñequeras hemos establecido un mínimo de 6 meses.
Gama Cremas Velites: Estos productos son perecederos y en consecuencia tienen fecha de caducidad.  Encontrarás la fecha de caducidad de toda nuestra gama de cremas en el propio envase.

*Tienes 30 días para probar las cremas igualmente al resto de productos velites, sin embargo se considerará no reembolsable el producto en este periodo se ha consumido más del 20% del mismo, cantidad que consideramos es suficiente para probar su efecto y funcionalidades.